64ok নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 64ok ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://64ok.tech ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

64ok একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, মেগাওয়েজ, পাইরেট ফিশিং সহ বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো বিশ্বখ্যাত গেম প্রোভাইডারদের গেম পাওয়া যায়।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে 64ok কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

64ok-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা ও গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নাগরিকত্ব/অবস্থান: আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে সম্পূর্ণ মানসিক সক্ষমতায় ও স্বেচ্ছায় এই সেবা ব্যবহার করতে হবে।
• এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিষিদ্ধ নন: আপনাকে আগে কখনো 64ok থেকে স্থায়ীভাবে বাদ দেওয়া হয়নি এবং স্ব-বর্জন তালিকায় আপনার নাম নেই।

64ok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 64ok কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে।

• সত্যিকারের তথ্য: নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ইমেইল অবশ্যই সঠিক হতে হবে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): উত্তোলন করতে হলে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ জমা দিতে হবে।
• তথ্য আপডেট: আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত প্রবেশ: আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।
• এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট: একই পরিবারের একাধিক সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তদন্ত করা হবে।

64ok বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• অনুমোদিত পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক), Islami Bank (ইসলামী ব্যাংক), Sonali Bank (সোনালী ব্যাংক), Visa ও Mastercard।
• ন্যূনতম জমা: একবারে সর্বনিম্ন ৳৫০০ জমা দেওয়া যাবে।
• ন্যূনতম উত্তোলন: একবারে সর্বনিম্ন ৳১,০০০ উত্তোলন করা যাবে।
• উত্তোলনের সময়: যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ নিষিদ্ধ: অন্যের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতারণা সন্দেহ: কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে 64ok তা আটকে রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

64ok বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বাজি ধরার পরিমাণ) শর্ত থাকে। বোনাস উত্তোলন করতে হলে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মেয়াদ: সকল বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে ব্যবহার না করা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। অফারের বিবরণে গেমের তালিকা উল্লেখ থাকবে।
• একটি বোনাস একবার: একই বোনাস একই ব্যবহারকারী একাধিকবার নিতে পারবেন না।
• প্রমোশন পরিবর্তন: 64ok যেকোনো সময় বিদ্যমান প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• পহেলা বৈশাখ ও ঈদ অফার: বিশেষ উৎসব উপলক্ষে প্রদত্ত বোনাসের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

64ok-এ বেটিং ও গেমিং করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো সহ সকল গেমিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ন্যায্য খেলা: সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ RNG (Random Number Generator) বা লাইভ ডিলার দ্বারা নির্ধারিত হয়। ফলাফল ম্যানিপুলেট করা অসম্ভব।
• বেটের চূড়ান্ততা: একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনিষ্পন্ন বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও ICC টুর্নামেন্টের বেটিং সংক্রান্ত নির্দিষ্ট নিয়মাবলী গেমিং পাতায় পাওয়া যাবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: প্রতিটি গেম ও বাজারে সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমা অতিক্রম করা যাবে না।
• সংযোগ বিচ্ছিন্নতা: গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থান সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে ফলাফল দেখা যাবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো 64ok-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা ম্যাচ ফিক্সিং-এ অংশগ্রহণ।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেমিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্যের পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করে লেনদেন।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভীতিপ্রদর্শন বা অপমানজনক আচরণ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।

64ok ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

• তথ্য সংগ্রহ: নিবন্ধন, লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রম থেকে প্রাপ্ত তথ্য সেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার: আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।
• কুকি নীতি: আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• তথ্য সংশোধন: আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

64ok বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করতে উৎসাহিত করি। অতিরিক্ত গেমিং আসক্তি তৈরি করতে পারে এবং আর্থিক ক্ষতির কারণ হতে পারে।

• জমা সীমা: আপনি নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: প্রয়োজন মনে করলে আপনি নিজেই সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারেন।
• বিরতি নেওয়া: একটানা দীর্ঘ সময় গেমিং করা থেকে বিরত থাকুন এবং নিয়মিত বিরতি নিন।
• সাহায্য চাওয়া: গেমিং সমস্যা মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

নিচের পরিস্থিতিতে 64ok কর্তৃপক্ষ যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রম (ধারা ৭) এর কোনোটিতে জড়িত থাকলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অনুরোধ করলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ অবশিষ্ট তহবিল (যদি থাকে এবং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

64ok নিচের বিষয়গুলোতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমিং বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর অসাবধানতা বা নিজের পাসওয়ার্ড শেয়ার করার কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত লাভ না হলে বা ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট অসুবিধার জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) সফটওয়্যারে সমস্যার কারণে।

64ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা প্রদান করি।